반환 및 환불 정책

툰후안 펌플러블을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 상업 프로젝트, 야외 행사, 놀이공원, 워터파크, 비상사용,광고용 디스플레이 및 기타 전문용품.

대부분의 제품은 고객의 크기, 색상, 로고, 레이아웃, 구조 또는 프로젝트 요구 사항에 따라 주문 제작되기 때문입니다.우리의 반환 및 환불 정책은 표준 소매 제품과 다릅니다.주문하기 전에 주의 깊게 다음 정책을 읽으십시오.

1맞춤형 제품

퉁후안 펀플라블즈에서 공급하는 대부분의 펀플라블 제품들은 주문에 따라 만들어집니다. 생산이 시작되면, 제품은 확정된 디자인, 도면, 크기, 재료, 색상에 따라 제조됩니다.,로고 및 고객에 의해 승인된 다른 주문 세부 사항.

이 때문에, 사용자 지정 제품은 다음과 같은 이유로 반환되거나 환불될 수 없습니다.

• 생각 변경

• 고객에 의해 확인 된 잘못된 크기 또는 디자인

• 고객이 더 이상 제품을 필요로 하지 않습니다.

• 생산 후 요구 된 색상 또는 레이아웃 변경

• 고객으로부터 제공된 잘못된 정보로 인해 제품이 적합하지 않습니다.

• 품질과 관련이 없는 모든 이유

우리는 고객이 생산을 시작하기 전에 모든 제품 세부 사항을 신중하게 확인하고 확인하는 것을 강력히 권장합니다.

2결함 또는 손상된 제품

반품, 수리, 교체 또는 기타 판매 후 솔루션은 제품의 품질 결함이 확인되거나 생산, 재료 또는 운송 문제로 인한 손상이있는 경우에만 허용됩니다.

만약 당신이 결함이나 손상을 가진 제품을 받았다면, 배달 후 7일 이내에 저희에게 연락하고 다음 정보를 제공하십시오.

• 주문 번호 또는 청구서 번호

• 문제 를 보여주는 명확 한 사진 이나 비디오

• 상품이 운송 중에 손상된 경우 포장지의 사진

• 문제의 설명 및 제품 사용에 미치는 영향

정보를 받은 후, 우리 팀은 사건을 검토하고 적절한 해결책을 제시할 것입니다.

3사용 가능한 솔루션

실제 상황에 따라 다음 중 하나 이상의 솔루션을 제공할 수 있습니다.

• 수리 또는 설치에 대한 기술 지침

• 무료 수리자료 또는 액세서리

• 대체 부품 또는 부품

• 손상된 부분의 부분적 리메이크

• 확인된 중대한 결함에 대한 제품 교환

• 일부 환불 또는 특별 확정된 경우에 전체 환불

최종 해결책은 제품 종류, 결함 상태, 사용 상황 및 주문 조건에 따라 달라집니다.

4반환 요구 사항

만약 반품이 저희 팀에 의해 승인된다면, 제품은 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 반환 요청은 운송 전에 서면으로 승인되어야 합니다.

• 제품은 모든 주요 부품 및 액세서리와 함께 반환되어야 합니다.

• 제품은 의도적으로 손상되거나 오용되거나 변경되어서는 안됩니다.

• 상품은 반환 운송 중 추가 손상을 방지하기 위해 적절하게 포장되어야 합니다.

• 고객은 반환 지침을 따라야 합니다.

사전 서면 승인 없이 반품된 제품은 받아들여지지 않을 수 있습니다.

5반환 배송 비용

우리의 생산 또는 재료 문제로 인한 품질 결함이 확인 된 경우, Tonghuan Inflatables는 수리 부품을 포함 할 수있는 합리적인 판매 후 솔루션을 고객과 논의합니다.대체 부품 또는 다른 지원.

고객 사유, 잘못된 주문 정보, 오용, 부적절한 보관, 잘못된 설치, 허가되지 않은 수정 또는 품질과 관련이없는 문제로 인한 반품환불 배송 비용 및 관련 수수료는 고객이 부담합니다.

대형 부풀이용품의 국제 반송 비용은 높을 수 있으므로 일반적으로 수리, 교체 부품 또는 부분 리메이크를 가능한 한 선호하는 솔루션으로 권장합니다.

6회복 불가능한 상황

다음 상황에서는 반품이나 환불을 받지 않습니다.

• 약물이 잘못 사용되었습니다.

• 선명한 물체, 화재, 화학물질 또는 잘못된 보관로 인해 제품이 손상되었습니다.

• 제품 변경 또는 우리의 승인없이 수리되었습니다

• 제품 손상은 잘못된 설치 또는 작동으로 인해 발생합니다.

• 제품 손상은 극한의 날씨, 잘못된 사용 또는 비정상적인 작업 조건으로 인해 발생합니다.

• 사용 후 정상적인 마모

• 고객이 승인한 맞춤형 크기, 색상, 로고 또는 디자인이 나중에 적합하지 않다고 간주됩니다.

• 사전 서면 승인 없이 상품을 반환

7주문 취소

생산이 시작되기 전에 고객은 주문 변경 또는 취소 요청을 위해 저희에게 연락 할 수 있습니다. 원자재, 디자인 작업, 인쇄, 절단 또는 생산 준비가 이미 시작 된 경우,관련 비용은 환불 가능한 금액에서 적립될 수 있습니다..

생산이 시작되면, 주문은 보통 취소할 수 없습니다.

8환불 처리

환불이 승인되면 원래 지불 방법 또는 다른 합의 된 방법을 통해 처리합니다. 환불 처리 시간은 지불 제공자에 따라 다를 수 있습니다.은행 또는 국제 결제 채널.

은행 수수료, 거래 수수료 또는 환율 차이 등은 양측의 실제 주문 상황과 합의에 따라 처리될 수 있습니다.

9보증 및 온라인 지원

퉁후안 펌플은 우리의 제품에 대한 판매 후 지원을 제공합니다. 보증 기간은 제품 범주, 재료, 사용 환경 및 주문 계약에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 또한 제품 사용 지침, 수리 제안, 유지 보수 조언 및 액세서리 지원을 포함하여 장기 온라인 기술 지원을 제공합니다.

10연락해 주세요

반품, 환불, 제품 결함 또는 판매 후 지원에 대한 질문이 있으면 제품을 반환하기 전에 저희에게 문의하십시오.

회사: 상하이 퉁후안 팽창제품 회사, Ltd.
브랜드: 퉁후안 펌플
웹사이트:https://www.thinflatable.com
이메일:제니@shthqm.com
전화: +86 153 8592 1213

주소: 888번, 진장 지부 도로, 장양 타운, 진장 지구, 상하이 201514, 중국